據(jù)金融報(bào)道，幣安正式回復(fù)“某客戶被盜100萬美元”事件，稱100萬美元. 事件發(fā)生的原因是你的電腦被黑客攻克 在這種情況下，當(dāng)客戶的個(gè)人電腦被黑客攻擊時(shí)，黑客通過插件竊取您的賬戶登錄狀態(tài)，并打扮成本人進(jìn)行操作和交易，因?yàn)楣粽哂信c您相同的登錄狀態(tài)，系統(tǒng)將操作指令作為賬戶所有者執(zhí)行。 2. 貨幣安全客服1分19秒處理您的凍結(jié)需求； 3. 平臺(tái)調(diào)查交易，確定嫌疑人賬戶，跨平臺(tái)凍結(jié)需求需要時(shí)間； 4. 截至目前的調(diào)查結(jié)果，幣安在事件發(fā)生前并未注意到AGGR插件的相關(guān)信息； 根據(jù)目前能找到的所有內(nèi)部記錄，我們?cè)诖耸录l(fā)生前確實(shí)沒有注意到這種插件案例，團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)并不知道用戶在帖子中提到的3月份案例與AGGR有關(guān)。 通過目前所知的信息，您的資產(chǎn)丟失的原因是您的相關(guān)設(shè)備因安裝惡意插件而被操縱。 通過你目前了解到的信息，你的資產(chǎn)丟失的原因是你的相關(guān)設(shè)備因?yàn)榘惭b了惡意插件而被操縱。不幸的是，我們無法支付這些與貨幣安全無關(guān)的案件。非常感謝您為平臺(tái)的后續(xù)改進(jìn)提供方向，我們將從平臺(tái)的角度來看如何幫助用戶。